Personvernerklæring

Sist oppdatert: 8. oktober 2026

Krotos driver denne butikken og dette nettstedet, inkludert all relatert informasjon, innhold, funksjoner, verktøy, produkter og tjenester, for å gi deg, kunden, en kuratert handleopplevelse (“Tjenestene”). Krotos drives av Shopify, som gjør det mulig for oss å levere Tjenestene til deg. Denne personvernerklæringen beskriver hvordan vi samler inn, bruker og utleverer personopplysningene dine når du besøker, bruker eller foretar et kjøp eller en annen transaksjon via Tjenestene, eller på annen måte kommuniserer med oss. Dersom det er motstrid mellom våre tjenestevilkår og denne personvernerklæringen, gjelder denne personvernerklæringen for innsamling, behandling og utlevering av personopplysningene dine.

Les denne personvernerklæringen nøye. Ved å bruke og få tilgang til Tjenestene bekrefter du at du har lest denne personvernerklæringen og forstår innsamlingen, bruken og utleveringen av opplysningene dine slik det er beskrevet her.

Personopplysninger vi samler inn eller behandler

Når vi bruker uttrykket “personopplysninger”, mener vi opplysninger som identifiserer eller med rimelighet kan knyttes til deg eller en annen person. Personopplysninger omfatter ikke opplysninger som er samlet inn anonymt eller som er anonymisert, slik at de ikke kan identifisere eller med rimelighet knyttes til deg. Vi kan samle inn eller behandle følgende kategorier av personopplysninger, inkludert avledede opplysninger, avhengig av hvordan du samhandler med Tjenestene, hvor du bor, og slik det er tillatt eller påkrevd etter gjeldende lov:

• Kontaktopplysninger, inkludert navn, adresse, fakturaadresse, leveringsadresse, telefonnummer og e-postadresse.
• Finansielle opplysninger, inkludert kredittkort-, debetkort- og kontonumre, betalingskortopplysninger, bankkontoopplysninger, transaksjonsopplysninger, betalingsmåte, betalingsbekreftelse og andre betalingsopplysninger.
• Kontoopplysninger, inkludert brukernavn, passord, sikkerhetsspørsmål, preferanser og innstillinger.
• Transaksjonsopplysninger, inkludert varene du ser på, legger i handlekurven, legger til i ønskelisten eller kjøper, returnerer, bytter eller kansellerer, og dine tidligere transaksjoner.
• Kommunikasjon med oss, inkludert opplysningene du tar med når du kommuniserer med oss, for eksempel når du sender en henvendelse til kundeservice.
• Enhetsopplysninger, inkludert informasjon om enheten din, nettleseren eller nettverkstilkoblingen, IP-adressen din og andre unike identifikatorer.
• Bruksopplysninger, inkludert informasjon om hvordan du samhandler med Tjenestene, for eksempel hvordan og når du navigerer i dem.

Kilder til personopplysninger

Vi kan samle inn personopplysninger fra følgende kilder:

• Direkte fra deg, inkludert når du oppretter en konto, besøker eller bruker Tjenestene, kommuniserer med oss eller på annen måte gir oss personopplysninger.
• Automatisk gjennom Tjenestene, inkludert fra enheten din når du bruker produktene eller tjenestene våre eller besøker nettstedene våre, og ved bruk av informasjonskapsler og lignende teknologier.
• Fra våre tjenesteleverandører, inkludert når vi bruker dem til å aktivere visse teknologier, og når de samler inn eller behandler personopplysningene dine på våre vegne.
• Fra våre partnere eller andre tredjeparter.

Hvordan vi bruker personopplysningene dine

Avhengig av hvordan du samhandler med oss eller hvilke av Tjenestene du bruker, kan vi bruke personopplysninger til følgende formål:

• Levere, tilpasse og forbedre Tjenestene. Vi bruker personopplysningene dine til å levere Tjenestene, inkludert å oppfylle avtalen med deg, behandle betalinger, klargjøre bestillinger, huske preferansene dine, sende varsler knyttet til kontoen din, behandle kjøp, returer, bytter og andre transaksjoner, opprette og administrere kontoen din, håndtere forsendelser, gi deg mulighet til å skrive anmeldelser og tilpasse handleopplevelsen, for eksempel ved å anbefale produkter knyttet til kjøpene dine.
• Markedsføring og annonsering. Vi bruker personopplysningene dine til markedsføring og salgsfremmende formål, som å sende markedsføring og tilbud via e-post, SMS eller post, og til å vise deg nettannonser for produkter eller tjenester på Tjenestene eller andre nettsteder, blant annet basert på varer du tidligere har kjøpt eller lagt i handlekurven, og annen aktivitet på Tjenestene.
• Sikkerhet og forebygging av svindel. Vi bruker personopplysningene dine til å autentisere kontoen din, gi en sikker betalings- og handleopplevelse, oppdage, undersøke eller gripe inn mot mulig svindel eller ulovlig, usikker eller ondsinnet aktivitet, beskytte offentlig sikkerhet og sikre tjenestene våre. Hvis du oppretter en konto, er du ansvarlig for å beskytte kontoopplysningene dine. Vi anbefaler sterkt at du ikke deler brukernavn, passord eller andre tilgangsopplysninger med andre.
• Kommunikasjon med deg. Vi bruker personopplysningene dine til å gi deg kundestøtte, svare deg, levere effektive tjenester og opprettholde forretningsforholdet vårt.
• Juridiske årsaker. Vi bruker personopplysningene dine til å overholde gjeldende lov eller svare på gyldige rettslige prosesser, inkludert forespørsler fra politi eller myndigheter, til å undersøke eller delta i sivile saker eller andre tvister, og til å håndheve eller undersøke mulige brudd på våre vilkår eller retningslinjer.

Hvordan vi utleverer personopplysninger

I visse tilfeller kan vi utlevere personopplysningene dine til tredjeparter for legitime formål som omfattes av denne personvernerklæringen. Slike tilfeller kan være:

• Til Shopify, leverandører og andre tredjeparter som utfører tjenester på våre vegne (f.eks. IT-drift, betalingsbehandling, dataanalyse, kundestøtte, skylagring, klargjøring og forsendelse).
• Til forretnings- og markedsføringspartnere for å levere markedsføringstjenester og annonser til deg. Vi bruker for eksempel Shopify til å støtte tilpassede annonser hos tredjepartstjenester basert på din nettaktivitet hos ulike butikker og nettsteder. Våre forretnings- og markedsføringspartnere bruker opplysningene dine i henhold til sine egne personvernerklæringer. Avhengig av hvor du bor, kan du ha rett til å be oss om ikke å dele opplysninger om deg for målrettede annonser og markedsføring basert på nettaktiviteten din.
• Når du ber om, instruerer oss om eller på annen måte samtykker til at vi utleverer visse opplysninger til tredjeparter, for eksempel for å sende deg produkter eller gjennom bruk av widgets for sosiale medier eller påloggingsintegrasjoner.
• Til våre tilknyttede selskaper eller på annen måte innenfor konsernet vårt.
• I forbindelse med en forretningstransaksjon som en fusjon eller konkurs, for å overholde gjeldende juridiske forpliktelser (inkludert å svare på stevninger, ransakingsordrer og lignende forespørsler), for å håndheve gjeldende vilkår eller retningslinjer, og for å beskytte eller forsvare Tjenestene, våre rettigheter og rettighetene til våre brukere eller andre.

Forholdet til Shopify

Tjenestene driftes av Shopify, som samler inn og behandler personopplysninger om din tilgang til og bruk av Tjenestene for å levere og forbedre dem. Opplysninger du sender til Tjenestene, overføres til og deles med Shopify og tredjeparter som kan befinne seg i andre land enn der du bor. For å beskytte, utvikle og forbedre virksomheten vår bruker vi også visse utvidede Shopify-funksjoner som inkluderer data og opplysninger fra dine samhandlinger med butikken vår, med andre butikker og med Shopify. For å levere disse funksjonene kan Shopify bruke personopplysninger som er samlet inn om dine samhandlinger med butikken vår, med andre butikker og med Shopify. I slike tilfeller er Shopify ansvarlig for behandlingen av personopplysningene dine, inkludert å svare på forespørsler om å utøve rettighetene dine. Les mer om hvordan Shopify bruker personopplysningene dine og hvilke rettigheter du har i Shopifys personvernerklæring for forbrukere. Avhengig av hvor du bor, kan du utøve visse rettigheter her: Shopifys personvernportal.

Tredjeparts nettsteder og lenker

Tjenestene kan inneholde lenker til nettsteder eller andre plattformer som drives av tredjeparter. Hvis du følger lenker til nettsteder som ikke er tilknyttet eller kontrollert av oss, bør du lese deres personvern- og sikkerhetsretningslinjer og andre vilkår. Vi garanterer ikke og er ikke ansvarlige for personvern eller sikkerhet på slike nettsteder, inkludert nøyaktigheten, fullstendigheten eller påliteligheten til informasjonen der. Opplysninger du deler på offentlige eller halvoffentlige steder, inkludert på tredjeparts sosiale nettverk, kan også ses av andre brukere uten begrensning. At vi lenker til slike plattformer, innebærer ikke i seg selv at vi godkjenner innholdet eller eierne, med mindre det er oppgitt på Tjenestene.

Barns data

Tjenestene er ikke ment for barn, og vi samler ikke bevisst inn personopplysninger om barn under myndighetsalderen der du bor. Hvis du er forelder eller verge til et barn som har gitt oss personopplysninger, kan du kontakte oss via kontaktopplysningene nedenfor for å be om sletting. Per ikrafttredelsesdatoen for denne personvernerklæringen har vi ikke faktisk kjennskap til at vi “deler” eller “selger” (slik disse begrepene er definert i gjeldende lov) personopplysninger om personer under 16 år.

Sikkerhet og oppbevaring av opplysningene dine

Vær oppmerksom på at ingen sikkerhetstiltak er perfekte eller ugjennomtrengelige, og vi kan ikke garantere “perfekt sikkerhet”. Opplysninger du sender til oss, er heller ikke nødvendigvis sikre under overføringen. Vi anbefaler at du ikke bruker usikre kanaler til å sende sensitive eller konfidensielle opplysninger til oss.

Hvor lenge vi oppbevarer personopplysningene dine, avhenger av ulike faktorer, for eksempel om vi trenger opplysningene for å drifte kontoen din, levere tjenester, oppfylle juridiske forpliktelser, løse tvister eller håndheve andre gjeldende avtaler og retningslinjer.

Dine rettigheter og valg

Avhengig av hvor du bor, kan du ha noen eller alle rettighetene nedenfor knyttet til personopplysningene dine. Rettighetene er ikke absolutte, gjelder bare under visse omstendigheter, og i noen tilfeller kan vi avslå forespørselen din i den grad loven tillater det.

• Rett til innsyn. Du kan ha rett til å be om innsyn i personopplysningene vi har om deg.
• Rett til sletting. Du kan ha rett til å be oss slette personopplysningene vi har om deg.
• Rett til retting. Du kan ha rett til å be oss rette uriktige personopplysninger vi har om deg.
• Rett til dataportabilitet. Du kan ha rett til å få en kopi av personopplysningene vi har om deg, og be oss overføre dem til en tredjepart, under visse omstendigheter og med visse unntak.
• Kommunikasjonsvalg. Vi kan sende deg markedsførings-e-poster, og du kan når som helst melde deg av via lenken i e-postene våre. Hvis du melder deg av, kan vi fortsatt sende deg e-poster som ikke er markedsføring, for eksempel om kontoen din eller bestillinger du har lagt inn.

Du kan utøve disse rettighetene der det er angitt på Tjenestene, eller ved å kontakte oss via kontaktopplysningene nedenfor. Les mer om hvordan Shopify bruker personopplysningene dine og hvilke rettigheter du har, inkludert rettigheter knyttet til data som behandles av Shopify, på https://privacy.shopify.com/no.

Vi vil ikke diskriminere deg for at du utøver disse rettighetene. Vi kan måtte bekrefte identiteten din før vi behandler forespørselen, slik gjeldende lov tillater eller krever. I samsvar med gjeldende lov kan du utnevne en autorisert representant til å fremme forespørsler på dine vegne. Før vi godtar en slik forespørsel, vil vi kreve at representanten dokumenterer fullmakten, og vi kan be deg bekrefte identiteten din direkte overfor oss. Vi svarer på forespørselen din innen tidsfristene i gjeldende lov.

Klager

Hvis du vil klage på hvordan vi behandler personopplysningene dine, kan du kontakte oss via kontaktopplysningene nedenfor. Avhengig av hvor du bor, kan du ha rett til å klage på avgjørelsen vår ved å kontakte oss, eller sende klagen til din lokale datatilsynsmyndighet. For EØS finner du en liste over tilsynsmyndighetene her.

Internasjonale overføringer

Vær oppmerksom på at vi kan overføre, lagre og behandle personopplysningene dine utenfor landet der du bor.

Hvis vi overfører personopplysningene dine ut av EØS eller Storbritannia, bruker vi anerkjente overføringsmekanismer som EU-kommisjonens standard personvernbestemmelser eller tilsvarende avtaler fra relevant myndighet i Storbritannia, med mindre overføringen skjer til et land som er vurdert å ha et tilstrekkelig beskyttelsesnivå.

Endringer i denne personvernerklæringen

Vi kan oppdatere denne personvernerklæringen fra tid til annen, blant annet for å gjenspeile endringer i praksis eller av andre driftsmessige, juridiske eller regulatoriske årsaker. Vi publiserer den oppdaterte erklæringen på dette nettstedet, oppdaterer datoen for “Sist oppdatert” og varsler slik gjeldende lov krever.

Kontakt

Hvis du har spørsmål om vår personvernpraksis eller denne personvernerklæringen, eller vil utøve noen av rettighetene dine, kan du sende en e-post til info@krotos.se, Sverige. I henhold til gjeldende personvernlovgivning er vi behandlingsansvarlig for personopplysningene dine.