Frakt og levering

Av logistiske årsaker kan enkelte varer i samme bestilling bli sendt separat.
Dette betyr at du kan motta produktene dine i flere pakker.
For å sikre rask og korrekt levering, vennligst dobbeltsjekk og oppgi riktig leveringsadresse ved utsjekking.

Vær oppmerksom på at vi ikke er ansvarlige for tapte pakker som følge av ufullstendig eller feil adresse oppgitt av kunden.
Det er derfor viktig at du kontrollerer leveringsinformasjonen nøye for å unngå leveringsproblemer.

I kassen kan du velge fraktmetode, inkludert gratis frakt, som innebærer at varen sendes fra en leverandør utenfor Norge.

Vår standard behandlingstid for bestillinger er 2–5 virkedager etter at ordren er lagt.
Etter behandling er estimert leveringstid 5–9 virkedager.
Dette er omtrentlige leveringstider, og vi kan ikke garantere spesifikke leveringsdatoer.

Når bestillingen din er behandlet, vil vi generere et sporingsnummer og sende det til deg via e-post sammen med leveringsbekreftelsen.
Dersom du ikke har mottatt sporingsnummeret innen 5 virkedager, vennligst kontakt oss på info@krotos.se og oppgi ordrenummeret ditt.

Vi bestreber oss på å levere bestillingene dine så raskt som mulig, men uforutsette hendelser kan føre til forsinkelser – for eksempel offentlige fridager, naturkatastrofer, streiker i transportsektoren eller andre forhold utenfor vår kontroll.

Dersom leveringen overskrider 45 virkedager, tilbyr vi full refusjon for å sikre at du blir fornøyd.

Du kan være trygg på at vi alltid gjør vårt beste for å oppfylle eller overgå dine forventninger til levering.
Teamet vårt jobber kontinuerlig for å sikre at produktene dine leveres på eller før estimert dato.

Har du spørsmål eller bekymringer om leveringsprosessen, er du alltid velkommen til å kontakte oss på info@krotos.se.